Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted ("Cliente", "usted") y VerityFone Inc., una empresa constituida en Delaware, Estados Unidos, con sede en 1209 N Orange Street, Wilmington, DE 19801 ("VerityFone", "nosotros"). Al crear una cuenta, acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad.
Si usted está aceptando estos Términos en nombre de una empresa u otra entidad legal, declara que tiene autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos.
VerityFone proporciona una plataforma de comunicaciones de voz basada en la nube que incluye, entre otros:
Para usar los Servicios debe: (a) tener al menos 18 años; (b) representar a una entidad legal legítimamente constituida; (c) proporcionar información veraz y actualizada durante el registro; (d) no encontrarse en listas de sanciones internacionales (OFAC, UE, ONU).
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, claves API y firmas Ed25519. Debe notificar inmediatamente a security@verityfone.com sobre cualquier acceso no autorizado.
Podemos requerir verificación de identidad, documentación empresarial (constitución, RUC/CUIT/EIN) y comprobantes de dirección antes de habilitar servicios de voz internacional o volúmenes superiores a 10,000 llamadas mensuales.
Usted acuerda cumplir con nuestra Política de Uso Aceptable (AUP). Está estrictamente prohibido:
El incumplimiento resulta en suspensión inmediata sin reembolso y posibles acciones legales.
Los planes son mes a mes salvo contratación anual. Las llamadas excedentes al volumen incluido se facturan el primer día del mes siguiente al precio de exceso publicado en la página de precios.
Aceptamos tarjeta de crédito internacional, PayPal, transferencia bancaria (Wise, Payoneer) y transferencia SWIFT para clientes Corporativo.
Los precios publicados no incluyen impuestos aplicables. Los impuestos locales son responsabilidad del Cliente.
Los pagos vencidos por más de 15 días resultan en suspensión de servicio con notificación previa por email. La cuenta puede reactivarse pagando el saldo pendiente.
VerityFone conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, incluyendo software, APIs, marca, documentación y contenido del sitio. Se otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible para usar los Servicios durante la vigencia del contrato.
Cualquier feedback, sugerencia o solicitud de features enviada por el Cliente puede ser utilizada por VerityFone sin obligación de compensación.
Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información. Para clientes que procesan datos personales de terceros a través de nuestra plataforma, aplica también nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) en cumplimiento con GDPR y CCPA.
Los Servicios se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". VerityFone se compromete a un SLA de 99.99% de uptime mensual para clientes en planes Empresa y Corporativo. El incumplimiento del SLA resulta en créditos de servicio según se detalla en el contrato individual.
EN NINGÚN CASO VERITYFONE SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE VERITYFONE NO EXCEDERÁ LOS MONTOS PAGADOS POR EL CLIENTE EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE ORIGINE LA RECLAMACIÓN.
Cualquier parte puede terminar este acuerdo con notificación escrita de 30 días. VerityFone puede terminar inmediatamente en caso de:
Al terminar, el Cliente perderá acceso a los Servicios. Los datos serán eliminados dentro de los 90 días posteriores, salvo requerimiento legal de retención.
VerityFone puede modificar estos Términos periódicamente. Cambios materiales serán notificados por email con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado de los Servicios tras la fecha efectiva constituye aceptación de los nuevos Términos.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa será resuelta mediante arbitraje vinculante en Wilmington, Delaware, bajo las reglas de la American Arbitration Association.
Para clientes en Latinoamérica, se ofrece jurisdicción alternativa mediante acuerdo escrito en el contrato individual.
Para consultas sobre estos Términos: